Input

Mit Flow aus der Angststarre …

Im Dezember 2016 gaben John Hagel, John Seely Brown et. al. den 2016 Shift Index heraus. Der schöne Titel: „The paradox of flows: Can hope flow from fear?“ (Das Paradoxon der Ströme: Kann Hoffnung aus Angst fließen?).

Im Januar 2017 führte Steve Denning dazu ein interessantes Interview mit John Hagel auf FORBES. Mir lief das jetzt wieder durch die Twitter-Timeline und ich möchte hier zentrale Aussagen von Hagel ins Deutsche übersetzen lassen (via DeepL). Da können wir alle nur von lernen.

Die zentrale Frage: Wie können wir die Angstblockade überwinden?

Das zentrale Ergebnis haben die Autor*innen ganz gut in dieser Infografik zusammengefasst – wobei ich ganz dezent auf die „13% of workers have passion“ hinweisen möchte, da ich davon vor einigen Tagen in Bezug auf das Bildungssystem auch sprach (als zentrales Problemfeld).

Okay, hier jetzt die aus meiner Sicht zentralen Aussagen von John Hagel in dem Artikel „John Hagel’s Wake-Up Call For Business — How To Launch A Change Movement“ (John Hagels Ruckrede für Unternehmen – So starten Sie eine Änderungsbewegung).

(…)

Leider ist die Reaktion vieler Unternehmen angesichts des zunehmenden Drucks, das zu tun, was sie schon immer getan haben, nämlich das, was sie derzeit tun, stärker zu drücken und zu versuchen, mehr aus jedem herauszuholen. Einer der auffälligsten Kontraste ist die Metrik um die Arbeitsproduktivität, die sich stetig erhöht hat, im Vergleich zu der Rendite auf den Vermögenswerten, die in den letzten Jahren stark zurückgegangen ist.

(…)

Der Shift-Index hat von Anfang an deutlich gemacht, dass die Menschen die Technologie und ihre Fähigkeiten schneller und erfolgreicher umsetzen als die Unternehmen und Institutionen. Das gilt sowohl als Kunde als auch als Gesellschaft. Da die Kunden immer mehr Macht gewinnen, nutzen sie diese Informationsflüsse. Sie haben nun ein besseres Verständnis der verfügbaren Optionen. Sie haben Informationen über die Optionen und können von einer Option zur anderen wechseln, wenn es in ihrem Interesse ist.

(…)

Die Idee, „klein anzufangen“, ist ein allgemeinerer Vorschlag. Sie spiegelt erneut die zunehmende Infrastruktur und Leistungsfähigkeit der Technologie wider, die wir zur Verfügung haben und die es uns mit kleinen Umzügen ermöglicht, viel größere Auswirkungen als je zuvor zu erzielen. Das kann sowohl im Rahmen einer großen Organisation als auch für Einzelpersonen aus eigener Kraft als Unternehmer gelten. Wenn Sie den Wandel von der Kante aus vorantreiben, können Sie das mit weniger Ressourcen tun und schneller skalieren, als es in der Vergangenheit möglich war.

(…)

Seien wir ehrlich: In vielen Unternehmen gelten Backoffice-Regeln! Sie können alle kundenorientierten Operationen durchführen, die Sie wünschen, aber das Backoffice ist oft der Ort, an dem die Entscheidungen getroffen werden.

(…)

Ein Teil davon ist die unrealistische Annahme, dass Sie in der Lage sein werden, so weiterzumachen, wie Sie es immer getan haben. In der heutigen Zeit müssen alle Funktionen und Aktivitäten agil sein und ständig neu definiert werden.

(…)

Wenn man sich anschaut, was vor sich geht, dann ist das große Problem die institutionelle Fehlausrichtung. Die eine Seite fürchtet sich zunehmend um ihre Jobs, ihre Arbeit und ihre Kinder. Die andere Seite hat Angst vor unseren Institutionen, die angegriffen werden. Es besteht die Befürchtung, dass es zu einem Chaos kommen könnte, wenn wir diese Institutionen aufgeben; daher ist es notwendig, die bestehenden Institutionen zu verteidigen. Letztendlich müssen wir erkennen, dass unsere Institutionen nicht angemessen sind. Sie werden zunehmend falsch ausgerichtet. Sie dienen uns nicht gut. Wenn wir das sehen könnten, dann könnten wir vielleicht sehen, dass beide Seiten Recht haben. Wir brauchen einen institutionellen Wandel. Wir sagen nicht, dass alles weggeworfen wird. Wir brauchen andere Arten von Institutionen als heute. Und wir müssen zusammenkommen, um zu versuchen, sie zu erschaffen. Deshalb bin ich optimistisch, dass es hier eine große Chance gibt.

(…)

Es ist kompliziert. Manche Menschen profitieren enorm von der Welt des zunehmenden Leistungsdrucks. Das verursacht weit verbreitete Ressentiments. Einige Leute nutzen die Situation aus. Sie versuchen nicht, es zu reparieren. Sie nutzen es zum persönlichen Vorteil aus.

(…)

Eines der Dinge, die wir in der Geschichte der Bewegungen sehen, ist die Bedeutung des Handelns auf lokaler Ebene. Wenn man sich all die großen Bewegungen im Laufe der Zeit ansieht, dann haben die erfolgreichen alle eine Basis für Aktionen an der Basis, mit kleinen Gruppen von vielleicht zehn oder fünfzehn Personen, die sich zusammenfinden und sich für Veränderungen interessieren.

(…)

Ich habe wenig Hoffnung, dass die institutionelle Transformation durch Top-Down-Initiativen, „Big Bang“-Initiativen, zustande kommen kann. Stattdessen kommt es zu einem grundlegenden Wandel, indem man den Rand skaliert, indem man parallele Institutionen aufbaut, die schnell die wachsende Wirkung von grundlegend unterschiedlichen Ansätzen demonstrieren können.

(…)

Anstatt hierarchische Führungs- und Kontrollstrukturen zu übernehmen, werden erfolgreiche Bewegungen um kleine, lokale Aktionsgruppen herum organisiert, die zusammenarbeiten, um Wirkung in sehr unterschiedlichen Kontexten zu erzielen. Diese Aktionsgruppen sind durch ein lose gekoppeltes Netzwerk verbunden, das es ihnen ermöglicht, Hilfe von anderen zu suchen und aus den vielfältigen Aktionen jeder Gruppe zu beobachten und zu lernen, welche Aktionen die größte Wirkung erzielen können. Diese Ansammlung von kleinen, lokalen Aktionsgruppen ist eine mächtige Organisationsform, die ich als Schöpfungsräume („creation spaces“) bezeichnet habe.

Wenn wir es also mit der institutionellen Transformation ernst meinen, dann sollten wir uns in kleinen Aktionsgruppen in unseren lokalen Gemeinschaften zusammenfinden und uns darauf konzentrieren, wie wir beginnen können, die Art von Institutionen aufzubauen, die notwendig sind, damit wir mehr von unserem Potenzial erreichen können.

Wir müssen uns überlegen: Welches ist die minimal lebensfähige Institution, die schnell Wirkung zeigen kann? Wie können wir diese Institutionen schnell skalieren, um die potenziellen Auswirkungen zu vergrößern?

Zum Beispiel:

Wie können wir neue Lerninstitutionen schaffen und entwickeln, die das Lernen als lebenslanges Bestreben betrachten, neues Wissen zu schaffen, im Gegensatz zu herkömmlichen Bildungseinrichtungen, die sich auf den Transfer von vorhandenem Wissen gegen ein Zertifikat konzentrieren?

(…)

Um wirklich etwas bewegen zu können, müssen wir uns bemühen, die Trennungen zu überwinden, die uns heute scheinbar trennen, und die Menschen in unseren Aktionsgruppen zusammenbringen, damit wir beginnen können, Gemeinsamkeiten zu entdecken. Wir müssen zeigen, dass wir durch das Zusammenkommen weitaus mehr Wirkung erzielen können, als wenn wir isoliert in gegnerischen Lagern bleiben.

Was erfolgreiche Bewegungen gemeinsam haben, sind kleine Gruppen von Menschen, von nicht mehr als 10 oder 15 Personen, die sich ein- bis zweimal pro Woche treffen, und zwar über jede offizielle Versammlung oder jeden offiziellen Gottesdienst hinaus. Die Teilnehmer halten sich gegenseitig zur Rechenschaft, unterstützen sich gegenseitig und diskutieren, wie sie mehr Einfluss auf ihre Ideen bekommen können. Das ist es, was eine Bewegung antreibt. Das gilt für jede Bewegung, die ich mir angesehen habe. Wenn es nicht an der Basis ist, wenn es die Menschen nicht dazu bringt, sich zu engagieren, wird es wahrscheinlich nicht gelingen.

Ich würde vermuten, dass viele der agilen und schlanken Ansätze in einem Geschäftskontext sehr stark auf diese Prinzipien für kleine Einheiten von Menschen zutreffen, um Wirkung zu erzielen.

(…)

Ich denke, wir sind viel geeinter, als die meisten Menschen glauben – und wir haben das Potenzial, noch geeinter zu werden, wenn wir die wahren Quellen unserer Ängste verstehen. Wenn wir uns auf Möglichkeiten konzentrieren, die unsere Hoffnung entfesseln können, anstatt Gefangene unserer Angst zu bleiben, werden wir Gemeinsamkeiten entdecken, die uns allen helfen können, von Angst zu Hoffnung zu wechseln und dabei eine Wirkung zu erzielen, die die meisten von uns nie für möglich gehalten hätten. Wir könnten einfach in der Lage sein, Institutionen zu entwickeln, die uns allen helfen, unser Potenzial auszuschöpfen.

facebooktwittergoogle_pluspinterestlinkedinmail

Leave a Comment

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.